Администрация округа убрала раскуроченные биотуалеты на свалку после жалоб в интернете

Ещё один пример хорошей работы с обращениями граждан попался нам на глаза. 16 июня в группе «Старый Оскол Новости» появилась запись с фотографией, на которой запечатлён переход в районе рынка Юбилейный: «Раскуроченные биотуалеты валяются на остановке у подземного перехода. Бардак!» (Орфография и пунктуация авторов сохранены – прим. редакции.) Уже 18 июня группа «Администрация Старооскольского городского округа» под этой записью сделала свою: «Биотуалеты уберут».

Но, увы, на этом история не закончилась. Тот, кто вывозил биотуалеты от перехода, решил не заморачиваться, а просто выкинуть, как бумажки, в другом месте. На свалку везти далеко и дорого. Пусть валяются в кустах. Глядишь, через тысячу лет сами распадутся на атомы.

Тот, кто в детстве, не задумываясь, мусорил на улицах и остановках, став взрослым, спокойно выбрасывает и другой мусор куда придётся. А потом мы всем обществом удивляемся – где чистые вода и воздух? Почему наши леса загажены?

Через два дня, 20 июня, пользователь под ником Юлия Чернышова выложила фотографии и написала: «Ламская. А ведь по этой улице гуляют дети, проезжают машины. Насколько нужно быть свиньями, чтобы додуматься вывезти биотуалеты на улицу, один скинуть в болото, а второй оставить валяться на дороге. Люди, чем вы думаете? У себя во дворе выбросить, и пускай ваши родные это видят и ходят мимо».

Пользователи живо откликнулись на это сообщение. Яна Иванова: «Похожи на те, что возле Линии валялись. Свиньи (вместо слова в записи смайлик – прим. редакции), а не люди». Мария Сурненкова: «Как валялись на ул. Гражданской, так и валяются, сегодня утром мимо проходили, видимо наша Администрация обозначила новое место городской свалки».

Виктор Анатольевич: «Просто моральные уроды с остановки Юбилейный вывезли биотуалеты и вывалили их на Гражданской в болото. Причём сделано это ночью или рано утром дня три назад».

«Проблемой занялись соответствующие структуры администрации. Собственника нашли быстро и попросили вывезти биотуалеты, как положено, на свалку, – рассказала нашей газете начальник пресс-службы администрации округа Ольга Люцко. – Он заверил, что так и сделает. Позже собственнику ещё раз сообщили, что биотуалеты оказались в слободе Ламской на улице Гражданской. Он снова пообещал вывезти. Все шаги решения проблемы в онлайн-режиме доносились до пользователей в социальных медиа. Есть чёткие правила работы в программе «Инцидент менеджмент» – даже если в проблеме требуется разбираться продолжительное время, первую реакцию власть должна дать, а после окончательного решения вопроса – разместить итоговый ответ».

Новый ответ с официального аккаунта «Администрация Старооскольского городского округа» появился в соцсетях. Пользователь Виктор Анатольевич перепостил его и в другие группы: «Собственника этих биотуалетов нашли и попросили вывезти их на свалку… Спасибо за фото и адрес. Проблема будет решена в ближайшее время».

26 июня на улице Гражданской навели порядок.