Умные домофоны от компании «Осколтелеком» помогут найти злоумышленников и упростят вход домой

Размещённый недавно в соцсетях видеоролик вызвал резонанс у старооскольцев. На нём молодые люди ночью пытаются повредить домофон и видеокамеру, одновременно набирая номер квартиры кого-то из жильцов. Осознав, что эти попытки не увенчаются успехом, шумная компания удалилась. А ведь кому-то из жителей после такого визита наверняка было не до сна.

Это произошло в микрорайоне Приборостроитель. Там установлен наш домофон. Он находится в собственности у жильцов, мы его обслуживаем. Домофон антивандальный, серьёзных повреждений не получил. Поэтому мы решили не обращаться в правоохранительные органы. Но таких «героев» надо знать в лицо. Видеосъемку разместили в соцсетях, чтобы другим неповадно было заниматься хулиганством. Камера пишет постоянно, её нельзя сломать, и удалить видео – всё передаётся на сервер нашей компании. С помощью видеокамеры мы недавно помогли оперативно раскрыть кражу телевизора из квартиры. Это – огромная помощь в поиске преступников, вандалов, которые могут поломать входную дверь или что-то на детской площадке. Иногда в поле её зрения попадают и автоаварии, – рассказывает генеральный директор группы компаний «Осколтелеком» Игорь Микуляк.

Игорь Владимирович, Вы предлагаете старооскольцам такие услуги, как Интернет и кабельное телевидение. Если опять вернуться к соцсетям, то нельзя не заметить, как в отличие от других провайдеров практически моментально реагируете на малейший сбой при предоставлении этих услуг. Относиться с уважением к клиентам – Ваш стиль работы?

 Абоненты платят за то, чтобы им были предоставлены качественные услуги. И если происходит малейший сбой, мы обязаны всё быстро устранить – неважно, произошло это по нашей вине или нет. Ведь в конечном итоге страдает потребитель. Мы входим в положение человека, но просим понять и нас. Наши специалисты выходят на линию днём и ночью, в выходные дни и стараются в кратчайшие сроки наладить оборудование. Конечно, бывает, что некоторые неполадки нельзя устранить за 5 минут или даже за час. Сервер – ядро сети – довольно серьёзная вещь. Иногда приходится часов пять провозиться, чтобы восстановить доступ к услугам. Но такие случаи редки, и мы стараемся всё сделать в максимально сжатые сроки. Примеры сбоев в предоставлении можно привезти разные. Чаще всего это происходит из-за скачков электронапряжения: автоматика не всегда отрабатывает, если скачок краткосрочный. При этом наше оборудование зарезервировано против скачков, и на всех ключевых узлах стоят дизельные генераторы. Бывает, что серверы и после перезагрузки не восстанавливаются. В таком случае системный администратор должен выехать непосредственно на место сбоя и запустить сервер. Впрочем, это происходит редко. Дело в том, что нашу сеть мы строим по системе «Звезда», это так называемая топология построения сети. К примеру, в микрорайоне Жукова есть некий узловой дом, от которого подключены другие дома. И вдруг он обесточен по причине ремонта или поломки оборудования. В таком случае здания, запитанные от этого дома, не получат наши услуги. Конечно, можно сидеть и ждать, когда МРСК устранит неисправность. Но это не наш стиль работы. Если срок больше пяти часов, выезжает наша бригада с мобильным дизельным генератором, подключает его и возобновляет работу Интернета и кабельного телевидения. Ведь многие могут работать дистанционно, учатся, играют в компьютерные игры – им очень нужен Интернет.

Сейчас домофон можно открыть с помощью виджета – графического приложения – прямо с экрана смартфона или зайти в дом по распознаванию лица. Конечно, удобно, и ключи лишний раз искать не надо. Такие услуги «Осколтелком» предоставляет?

Когда наша компания начала предоставлять услуги домофонии, то одним из первых подъездов дома, на котором мы установили домофон, был мой дом в микрорайоне Королева. Перед этим я обошёл всех жильцов, собрал их подписи, объяснил, какая польза будет. На основании этого «Осколтелеком» взял на обслуживание домофон. Впоследствии он был модернизирован до умного. Мне самому интересно было воспользоваться услугой, которую мы хотели предложить старооскольцам, насколько она будет удобна и востребована. Я давно уже не пользуюсь трубкой домофона, которая находится в квартире. Звонок поступает на мой телефон. Когда он раздаётся, на рабочем столе появляется окошко с видеоизображением звонившего человека. Я могу узнать, кто он, жду я его или нет. Ответить, что меня дома нет, буду позже. Или могу открыть дверь с помощью телефона, если кто-то дома из моих близких, и мы ждём кого-то из родственников. А может, нам привезли заказ. Если мне интересно, что происходит у моего подъезда, открываю приложение и наблюдаю за происходящим во дворе в режиме реального времени. У нас есть видеоархив, который хранится в течение 3 дней. С его помощью можно узнать, что произошло ночью, кто повредил дверь или автомобиль. И всё это по часам, по минутам, секундам. Мы также развиваем сеть камер по городу. К примеру, они установлены у Дома связи, на перекрёстке у рынка Юбилейный. Если вам интересно, вы можете узнать, как идёт реконструкция площади Победы. Все это можно наблюдать в прямом эфире – в интересах безопасности мы убрали архив. Да, мы предлагаем такие услуги, как распознавание лица с помощью домофона: чтобы попасть в дом, теперь ключ не требуется. Этими технологиями я пользуюсь. Надо лишь установить приложение в смартфоне, взять у нас логин и пароль от вашей квартиры. Это необходимо для того, чтобы вызовы в вашу квартиру поступали только вам. Но вашу фотографию надо разместить в домофоне: нажимаете на специальную кнопку, смотрите в камеру, и дверь в подъезд открывается.

Игорь Владимирович, сколько стоит такая услуга, и много ли домов уже охвачено?

Мы готовы работать в любом микрорайоне города – ограничений нет, и работа ведётся. К сожалению, существует такой фактор, как бюрократия. В каждом доме надо проводить собрание собственников, чтобы они проголосовали за установку умного домофона. Мы ходим по квартирам, рассказываем, показываем людям, какие преимущества они могут получить. Очередь на установку умных домофонов есть. Хочу отметить, что в этом году мы приняли для себя нелёгкое решение устанавливать их бесплатно. Меняем вызывные панели и трубки. Обслуживание домофона со всеми умными функциями обойдётся всего 30 рублей в месяц.

Цены на Интернет и кабельное телевидение тоже демократичные?

У нас разные тарифы. Например, цифровое кабельное телевидение, а это более 170 каналов, стоит 270 рублей в месяц. Высокоскоростной Интернет (100 МБ/сек) за 350 рублей в месяц. Высокоскоростной Интернет (100 МБ/сек) и кабельное телевидение – 599 рублей в месяц. Если у старооскольцев появились вопросы, они могут обращаться по телефону 8(4725)47 -00-00.

У вас на почётном месте фотография вашего отца Владимира Николаевича Микуляка. Многие старооскольцы до сих пор вспоминают о нём добрым словом. Каких его принципов вы придерживаетесь?

Он хорошо был известен уважительным отношением к людям, своим профессионализмом, старался всегда помочь, если это было в его силах, посоветовать. Самое ценное то, что я у него почерпнул – это доброе отношение к коллегам, создание хорошего микроклимата в коллективе. Мы этим очень дорожим и поддерживаем на высоком уровне. Наша компания, как одна семья, где всегда готовы прийти друг другу на помощь.

Игорь Владимирович, мы встречаемся с вами в преддверии Дня города. Что бы вы хотели пожелать старооскольцам?

Прежде всего – мирного неба над головой, стабилизации ситуации, несомненно, на наших условиях. Желаю никогда не отчаиваться, не останавливаться, иди в ногу со временем, внимательно следить за новыми технологиями. В свою очередь мы готовы предоставлять качественные услуги – высокоскоростной и безопасный Интернет, кабельное телевидение и умный домофон.

_______

Читайте новости о жизни Старооскольского горокруга в соцсетях: Телеграм, Вконтакте, Одноклассники. Подписывайтесь!