Глава администрации округа ответил на вопросы, поступающие к нему в социальных сетях. Ежедневно по будням Андрей Чесноков в прямом эфире зачитывает обращения старооскольцев. Некоторые из них требуют развёрнутого пояснения, некоторые – активных действий со стороны коммунальных служб. Глава округа отдаёт соответствующие поручения ответственным лицам.
Чаще всего от старооскольцев звучат вопросы, связанные с состоянием дорог и дворов, благоустройством общественных территорий. Так, 12 мая в прямом эфире в ответ на обращения жителей глава округа сообщил, что участок дороги в микрорайоне Жукова между домами 27 и 28 будет внесён в план-график ямочного ремонта на первые числа июня текущего года.
В городской группе в соцсетях была зафиксирована жалоба оскольчанки на стаю собак в микрорайоне Южный. Андрей Чесноков сообщил, что информация принята к сведению и бригада по отлову будет направлена по адресу. Кроме того, глава округа отметил, что более эффективно будет писать подобные жалобы не в комментариях групп, а в специальном чат-боте «Служба отлова животных».
Глава администрации округа старается держать руку на пульсе, реагировать на все жалобы и обращения граждан. Встречи в прямом эфире дают свои результаты. Старооскольцы имеют возможность обратиться к Андрею Чеснокову, иногда ускорить решение каких-то проблем, иногда указать на появившуюся проблему в городе. Администрация, в свою очередь, получает обратную связь от жителей, реагирует на поломки, нарушения законодательства, корректирует работу служб коммунального хозяйства.
Андрей Чесноков благодарит неравнодушных жителей округа за активность. Такое взаимодействие помогает делать Старооскольский городской округ чистым и красивым.