Специалисты ЦУР Белгородской области помогли развить госпаблики в регионе
Системой пользуются муниципальные образования и региональные органы исполнительной власти.
Специалисты ЦУР Белгородской области помогли развить госпаблики в регионе. Системой пользуются муниципальные образования и региональные органы исполнительной власти. Она помогает упростить получение людьми социально важной информации в доступной для каждого форме.
Отметим, что госпаблики являются частью Платформы обратной связи между гражданами и государством. Только в Белгородской области их аудитория составляет 769 453 человека. Это 1 169 пабликов и сообществ в четырёх социальных сетях: ВКонтакте, «Одноклассники», Facebook и Instagram.
«Сообщества органов власти в социальных сетях — это возможность оперативно коммуницировать с пользователями: будь то жители определённого района, получатели конкретной государственной услуги или общественные деятели. Информация в госпабликах должна быть полезной и понятной, за чем не всегда следят чиновники. Наши специалисты помогают администраторам и редакторам сообществ говорить с пользователями на понятном им языке и привлекать тем самым новую аудиторию», — сообщил руководитель ЦУР Белгородской области Артём Павленко.
Кроме того, подключенные к системе паблики работают и с другим компонентом Платформы обратной связи – системой мониторинга «Инцидент Менеджмент». Она помогает оперативно фиксировать и отвечать на обращения от жителей в соцсетях. Только за прошлый год через систему прошло 67 093 вопроса от белгородцев.
