Количество жалоб от белгородцев на работу УК уменьшилось за эту зимуНовость

В этом году региональные коммунальные службы подготовились заранее к неблагоприятным погодным условиям. Благодаря этому количество жалоб от белгородцев на работу УК уменьшилось за зиму. В управление Госжилнадзора поступило 112 обращений по поводу расчистки дворовых территорий, когда год назад это число доходило до 260.

«В одном из мессенджеров создана группа, куда вошли все главы районов и городских округов и управления Госжилнадзора. Все вопросы, связанные с техническим обеспечением, с пескосоляной смесью, решаются оперативно, в режиме реального времени. Главы сообщают – сколько техники, человек задействовано в уборке муниципальной территории, – отметил начальник управления государственного жилищного надзора Белгородской области Михаил Бредихин.

Также обращения от белгородцев фиксируют специалисты ЦУР Белгородской области с помощью системы «Инцидент Менеджмент». Как сообщила пресс-служба правительства, в таких случаях информацию о проделанной работе они сразу же предоставляют заявителю.

«Дежурный сразу пересылает сообщение руководителю УК, который оперативно отрабатывает его в течение часа. И к нему тут же выезжает мобильная группа сотрудников управления Госжилнадзора, которая фиксирует производство работ на месте», – рассказал Михаил Бредихин.

Отметим, что положительно на работе коммунальных служб этой зимой сказался новый регламент. Согласно ему УК приступают к уборке дворовой территории через полчаса после начала снегопада. За первый час работы сотрудники коммунальных служб должны освободить от снега и наледи входные группы подъездов, а через четыре – весь двор полностью.