Прямая линия прошла в ИД «Оскольский край»

Большинство поступивших вопросов было связано с платежами за вывоз мусора. Людей интересовало, когда появится возможность перечислять деньги напрямую региональному оператору без взимания комиссии. Как оказалось, такая возможность появилась c 9 августа на сайте ЦЭБа. Там создан раздел «Личный кабинет».

Вместе с Эдуардом Талибовым мы открыли сайт и испытали новую систему. Для входа в личный кабинет необходимо вписать номер лицевого счёта, указанный в квитанции Регионального расчётно-кассового центра, и свою фамилию. Далее указать, куда прислать чек: на электронную почту или телефон. После этого можно оплатить без комиссии услугу регионального оператора.

Пришёл на прямую линию, чтобы лично задать свой вопрос, житель района индивидуальной жилищной застройки «Вишенки» Евгений Голубченко.

«Я построил дом, но ещё не провёл ни воду, ни газ. А наша улица не заасфальтирована. Но каждый месяц приходит квитанция на вывоз ТКО. При этом мусоровоз не приезжает, – рассказал Евгений Александрович. – Почему я должен платить?»

«В некоторых районах ИЖС отсутствуют дороги с твёрдым покрытием. В связи с тем, что услуга вывоза мусора не может быть оказана перевозчиком, мы обязаны снять с вас начисления, – ответил Эдуард Талибович. – И сделаем это, как только вы напишите соответствующее заявление в МУП «РАЦ». Недавно эта организация начала работать с физическими лицами по начислениям за мусор. Никаких очередей больше не будет».

Валерий Карасёв, слобода Ямская:

— Куда мне девать обрезки деревьев и кустарников. В «Экотрансе» мне сказали, что нужно заказывать отдельную машину, чтобы вывезти их. Почему я должен платить ещё и за это?

— 29 июля вышло постановление правительства Белгородской области № 331, по которому порубочные остатки выведены из состава твёрдых коммунальных отходов. Обращение с ними обеспечивает собственник. Ветки может вывезти любая машина на полигон «Флагман» по цене 350 рублей за 1 куб. Администрация округа планирует выставить на конкурс услугу дробления веток. Дробление будет выгоднее, чем вывоз веток, ведь щепу можно использовать на месте, например, для мульчирования.

Альвина Никитина:

— Куда нужно обратиться в Старом Осколе для оформления договора на вывоз мусора?

— Если вы юридическое лицо, то можете обратиться в наш офис по адресу: Весенний, 11. Для физических лиц не существует необходимости заключения письменного договора.

Валентина Кравченко, Лапыгино:

— Муж умер в прошлом году, подавала документы в сельскую администрацию. Но плачу до сих пор за двоих. Долг уже тысяча рублей. Что делать?

— Согласно 354 постановлению Правительства РФ потребитель обязан при изменении количества зарегистрированных жителей сообщить об этом поставщику коммунальных услуг. Вам необходимо через ФМС УМВД выписать умершего из домовой книги и уведомить об этом нас, РАЦ и начальника управления сельской территории. Так как мы не знаем, что отсутствует один человек, то начисляем вам плату по старой базе данных. Поэтому приходят долги.

Иван Печёных:

— Я прописан в одном месте, живу в другом, а квитанции приходят по двум адресам. Не могу же я одновременно жить везде. Где и как решить эту проблему?

— В соответствии с пунктом 11 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ (ред.22.01.2019) неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объём коммунальной услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами рассчитывается с учётом количества собственников такого помещения.

Владимир:

— В селе повесили объявление, что вывозиться будут только твёрдые бытовые отходы, а пищевые и растительный мусор мы должны складировать в компостные ямы. При этом тариф остаётся тот же – 100 рублей…

— В Старом Осколе, как и по всей области, вводится раздельный сбор мусора и компостирование отходов. Это делается в рамках проводимой мусорной реформы. Пока не готов сказать, насколько снизится тариф и когда это произойдёт. Департамент ЖКХ Белгородской области занимается соответствующими расчётами.

Нина Литовкина, м-н Звёздный:

— Как рассчитывался норматив за вывоз мусора, кто его утвердил? И почему со мной не заключили договор?

— Тариф утверждён комиссией по государственному регулированию цен и тарифов области, составляет 533 рубля 44 копейки, норматив – приказом №188 от 19.12.2018 департамента ЖКХ Белгородской области. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключён с ООО «ЦЭБ» в письменной форме или путём совершения потребителем действий, свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг. Таким образом, в отсутствие заключённого в письменной форме договора данный договор считается заключённым в случае, если собственник (наниматель) жилого помещения выбросил мусор в контейнер и оплатил услугу региональному оператору.

Евгений Подгорный, Лапыгино:

— Приходят квитанции на трёх человек. Но сын не живёт со мной с 2011 года, он временно прописан в Москве, из домовой книги не выписан. Есть справка с сельсовета. Почему не правильно выставляют плату?

— Если ваш сын не выписан из домовой книги, значит, вам надо предоставить справку о временной регистрации в Москве в любой пункт РАЦ. Будет произведён перерасчёт.

Наталья Александровна:

— Я предоставила 1 февраля справку, что не проживаю в квартире, живу в другой. До июля мне не начисляли плату за мусор на пустующее жильё, но затем снова начали. Как часто нужно предоставлять эту справку?

— Справки о временной регистрации принимаются на срок до шести месяцев. Значит, вам сняли начисления с 1 января по 30 июня. Теперь вам надо опять предоставить справку о том, что вы временно зарегистрированы в другом месте. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объём коммунальной услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами рассчитывается с учётом количества собственников такого помещения.

Марина Владимировна, ИЖС «Северный»:

— С кем мне нужно заключить договор, чтобы начали вывозить мусор?

— Ни с кем не надо заключать договор. Из ИЖС «Северный» «Экотранс» вывозит ТКО два раза в неделю по вторникам и пятницам. Выставите пакеты с отходами у дороги, мусоровоз заберёт их.

— Как раз сегодня видела машину «Экотранса». Спасибо за разъяснение.

Николай Черных:

— В слободе Казацкая, возле Казацких бугров, увидел свалку ртутных ламп. Видимо, выкинули их недобросовестные жители. Куда обратиться, чтобы решить проблему?

— Мы сообщим об этом факте в управление муниципального контроля администрации округа. И вам тоже нужно обратиться туда. Ртутные лампы не относятся к ТКО, но их нельзя просто так выкидывать. Этот вопрос очень серьёзный. Такой свалки быть не должно.

Иван Григорьевич:

— Когда станет возможно оформлять договоры вывоза мусора по факту для сёл?

— У юридических лиц стоят контейнеры, и мусор вывозится по факту. С частными лицами на постоянно установленные контейнеры мы не заключаем договоры. Это было бы возможно, если бы мы имели мусоровозы, которые бы взвешивали мусорные баки. Такие машины пока не выпускаются.

Василий Иванович, улица Хмелёва:

— В нашей квартире прописано пять человек. Но фактически живём вдвоём с супругой, а дочь с внучками находятся в Абхазии уже восемь лет. Нам приходится платить за пятерых, хотя мы столько мусора не производим.

— Так как Абхазия – это другое государство, то в соответствии с п. 93 пп 354 вы должны предоставить заверенную копию загранпаспортов родственников либо справку из консульского учреждения. Тогда удастся решить вопрос.

Виктор Царьков, улица Южная:

— Почему пожилым людям не делают скидку за вывоз мусора? Я плачу 214 рублей, хотя у меня образуется очень мало отходов. Живу в частном секторе.

— Льготы предоставляет управление социальной защиты населения определённым категориям граждан.

Председатель ТОС «Ленина» Любовь Крапивкина:

— Кому принадлежит Центр экологической безопасности? Если это государственная компания, то почему она не выкладывает информацию о своей деятельности в публичное пространство?

— ЦЭБ – это коммерческая организация с государственным участием. Вся необходимая информация о деятельности компании опубликована на сайте TKO31.RU.

Елена Зиборова:

— Мусор вывозят один раз в неделю. Но по санитарным нормам обязаны это делать каждый день. Иначе должна снижаться плата данной услуги. Почему этого не происходит?

— Большинство старооскольцев живёт в многоквартирных домах, откуда мусор вывозится несколько раз в неделю. Причём не каждый день и в соответствии с утверждённым графиком. Из частного сектора вывоз производится два раза в неделю – впервые за последние восемь лет. Здесь вопрос в наших возможностях и возможностях заказчика. Если каждый день мусоровозы будут ездить в частный сектор, то возникнут дополнительные расходы на транспортировку. При наличии контейнеров это приведёт к сверхнормативному неоплачиваемому вывозу. К тому же при раздельном сборе, к которому мы стремимся, контейнеры будут наполняться ещё дольше. В соответствии с постановлением Правительства РФ № 505 расчёт за услуги по обращению с ТКО ведётся по количеству и объёму контейнеров, а не по их наполненности. Поэтому здесь не всё так просто. Коммерческие организации могут заказать ежедневный вывоз ТКО.