Продавец Любовь Божкова всегда с любовью и заботой встречает покупателей

Мы встретились с Любовью Павловной в преддверии Дня работника торговли, который в этом году празднуется 26 июля. Родилась она в Ивановке в 1960 году. Ещё маленькой девочкой любила играть в магазин: с подружками из глины лепили игрушки и продавали друг другу. Будучи школьницей, окончательно влюбилась в профессию продавца и не сомневалась, что когда-нибудь окажется по ту сторону прилавка.

По окончании десяти классов поступила в Старооскольский кооперативный техникум, выбрав специальность контролёра-кассира непродовольственных товаров. Получив диплом, устроилась работать в универмаг в Старом Осколе.

«Там продавала фарфоровую посуду. Хорошо помню первый рабочий день: сразу поняла, что я на своём месте. Мне нравится работать с людьми. Однако в универмаг приходилось ездить из Ивановки, а это было очень неудобно».

В 1979 году Любовь Павловна вышла замуж за Николая Дмитриевича Божкова, с которым познакомилась в родном селе. В том же году её пригласили работать в новый магазин РАЙПО, который открывался в Ивановке. Любовь сразу согласилась: работа теперь будет рядом с домом. К тому же супруг работал шофёром в совхозе в родном селе. 

«В этом магазине я работаю с 15 мая 1979 года, с самого открытия. За эти 46 лет он сильно изменился: стал больше, обновился фасад, изменилась планировка, а я неизменно здесь. Раньше нам с напарницей приходилось топить магазин самостоятельно. Мы заготавливали дрова, а наши мужья каждую ночь приезжали, чтобы поддерживать тепло — без этого работать было невозможно. Топили и углём: сеешь его, а сажа сыплется, чёрные были с головы до ног. И всё равно утром в магазин заходишь, а изо рта облачко пара вырывается. Работали в фуфайках и тёплых перчатках, — вспоминает Любовь Павловна. — Сами ездили в город на базу за товаром. Ассортимент был разнообразный: сахар, продукты, ткани, ковры, тюль. Сами же потом товар и разгружали. Раньше килограмм сахара стоил 80 копеек, а мешок 40 рублей. Люди покупали мешками. Мы привезём 50 мешков, а их за два дня уже нет. Опять отправляемся в город за товаром. Нынешняя молодёжь всего этого не видела и не понимает, как тяжело было раньше работать. Для них то, что мы делаем сейчас — каторжный труд».

Сегодня рабочий день продавца начинается в 8 утра и заканчивается в 12 часов вечера. С напарницей Татьяной Сыса Любовь Павловна работает посменно – два через два дня. Женщины трудятся вместе уже пять лет.

«В нашей розничной сети пять магазинов: четыре в сельской местности и один в Старом Осколе. В ивановском магазине отличный коллектив — слаженный, надёжный. Первого июня мы отмечали 65-летие Любови Павловны. Несмотря на возраст, она по сей день остаётся невероятно активной. Молодым у неё учиться и учиться. Даже когда она заболела коронавирусом, следила за отчётностью и за тем, чтобы в магазине был порядок. Она очень ответственная, внимательная к покупателям, знает товар, умеет общаться, работает быстро и чётко. Любовь Павловна у нас на вес золота! Такие работники сегодня редкость, — рассказала Наталья Котенёва, управляющая розничной сетью «Фрипоинт». — Иногда Любовь Павловна говорит, что пора бы уже на пенсию. Но мы её не отпускаем, уговариваем остаться. Даже её супруг подтвердит, что дома ей не так интересно, как на работе».

Когда приходишь в магазин в городе, зачастую не запоминаешь кассира. Всё быстро: товары пробили, оплатил, забрал покупку и ушёл. А с появлением в нашей жизни касс самообслуживания вообще исчезла потребность в общении с сотрудником. В селе же покупатели знают продавца лично.

«Представьте, 46 лет отработать! Я знаю практически всех своих покупателей, многих помню ещё детьми. Сразу понимаю, кто с каким намерением пришёл: за продуктами или просто поболтать. Девочки часто заезжают и спрашивают: «Тётя Люба, что ты сегодня на ужин приготовишь, посоветуйте что-нибудь вкусное», — рассказала Любовь Павловна. — Летом бывает много проезжих покупателей, заходят купить воды и мороженое. Зимой в основном идут местные. В нашем магазине всегда большой выбор товаров первой необходимости, от продуктов до бытовой химии».

Наш разговор постоянно прерывался — то и дело подходил очередной покупатель. Для каждого Любовь Павловна находила тёплое слово, интересуясь, как идут дела. Люди, в свою очередь, делились с ней последними новостями, как с давним другом. Олеся Ковалёва, заместитель директора Ивановской школы, одна из тех, кто пришёл в магазин в этот день.

«Когда моя семья переехала в Ивановку, я только переходила в 4-й класс, а тётя Люба уже работала здесь. Мы знаем её с детства, она для нас, как вторая мама, — с улыбкой рассказала Олеся Владимировна. — Она всегда в курсе последних новостей и знает проблемы каждого в нашей деревне. Это очень добрый и открытый человек. Для меня поход в этот магазин — это не только покупки, но и общение, в первую очередь».

В 2010 году Любови Павловне вручили знак отличия «25 лет безупречной работы в потребительской кооперации». Это признание её многолетнего и добросовестного труда.

«Только вот обидно, что ветерана труда мне так и не дали. Когда я подавала документы, отказали из-за того, что магазин на тот момент уже принадлежал частникам. А мы, работники, разве в том виноваты? Структура поменялась, а мы оставались все эти годы на одном и том же месте, — сетует наша героиня. — Досадно, ведь я всю жизнь посвятила этому делу и работала всегда добросовестно».

Несмотря на долгие рабочие часы, Любовь Павловна успевает заботиться о семье. У неё два сына, Александр и Сергей. Оба работают сварщиками. Сергей — на ОЭМК, а Александр — вахтовым методом.

Её любовь к работе и семье вдохновляет. Несмотря на трудности и ежедневные заботы, Любовь Павловна остаётся оптимисткой, всегда готовой помочь своим покупателям и коллегам.

В День работника торговли мы благодарим тех, кто ежедневно стоит за прилавками, помогает нам сделать выбор и вносит свою лепту в развитие общества. Профессия продавца требует не только профессиональных навыков, но и огромной человеческой теплоты, терпения и заботы.