Староосколец остался без денег и холодильника

Пенсионер Александр Бобровников двухкамерным холодильником «Минск» пользуется более полутора десятков лет. Всё это время техника исправно служила хозяину. Но в сентябре прошлого года поломка всё-таки случилась.

– Живу один, пенсию получаю небольшую, деньги уходят на лекарство, заболел тазобедренный сустав, готовлюсь к операции, – рассказывает Александр Петрович. – На новый холодильник денег нет, поэтому решил отремонтировать старый. Поломался один из двух компрессоров, который подаёт фреон в морозильную камеру.

Александр Бобровников говорит, что в прошлом году он ещё более-менее передвигался с помощью трости. И как-то, по пути в магазин, достал из почтового ящика объявление: «дом обслуживает частый мастер по бытовой технике, ремонтирует по низким ценам». А, кроме того, многодетным семьям и пенсионерам предоставляет скидку в 25%.

– На это я и купился¸ – вздыхает мужчина. – Позвонил, пригласил. Если бы знал, что ничего хорошего из этого не выйдет, конечно, обратился бы к другим умельцам или сам починил неисправность. По профессии я электрик, всю жизнь проработал на Лебединском ГОКе. Чтобы поменять компрессор, пришлось бы нагибаться. Но из-за больной ноги я не могу это сделать.

Мастер пришёл в один из октябрьских вечеров прошлого года. Звали его тоже Александр. Осмотрев холодильник, нашёл неполадку. Хозяин квартиры передал ему 10 тысяч, сказав, что остальную сумму отдаст после ремонта.

– На следующий день он появился около 8 вечера, – вспоминает пенсионер. – С собой захватил оборудование и новый компрессор, сказал, что работы много, поэтому задержится допоздна. Я не возражал.

После ремонта проверили, как работает морозильная камера. Всё, вроде, было в порядке. Мастер, как и обещал в объявлении, сделал скидку: вместо 24 тысяч рублей Александр Бобровников заплатил 18 тысяч. Чему был рад. Ремонтник составил акт с перечнем выполненных работ – почти два десятка позиций. Правда, срок гарантии указал всего 2 недели.

– Думаю, там много лишнего написано, – считает мой собеседник. – Наверняка ему очень нужны были деньги. Через две недели холодильник опять перестал морозить. Позвонил мастеру и сообщил ему об этом. Тот сказал, что я сильно хлопнул дверью, поэтому фреон ушёл. Более того, когда после ремонта этот человек покидал мою квартиру, я не заметил, как он прихватил с собой старый компрессор. Когда я спросил, зачем он это сделал, ответил, что избавил меня от мусора. Хотя сам после ремонта много хлама оставил и даже линолеум прожёг.

Поле настоятельных просьб хозяина мастер появился ещё раз, попробовал трубки на холодильнике и исчез, обещав вернуться. Но так и не появился. Когда пенсионер вновь ему позвонил, то узнал, что холодильник могут заправить фреоном за 18 тысяч!

В Губкине у Бобровникова есть друг, который занимается ремонтом холодильников. Александр Петрович рассказал ему о ситуации. По словам товарища, за услугу и запчасти Бобровников переплатил раза в три. Чуть-чуть добавил бы – и купил новый холодильник. В общем, остался человек и без денег, и морозильная камера не работает – негде хранить мясо и другие скоропортящиеся продукты.

Из Москвы к Александру Бобровникову приезжал зять, который позвонил мастеру с просьбой пойти пенсионеру навстречу и исправить свою ошибку. Тот обещал, но не пришёл. Мы тоже попытались связаться с этим человеком. Узнав, что звонят из редакции СМИ, он сказал, что перезвонит, но этого мы так и не дождались. Пришлось звонить ещё. Мастер ответил, что ремонт он сделал качественно и претензий не принимает. Конечно, надо внимательнее относиться к выбору специалистов, навести справки об их деловой репутации. Но что в таком случае делать пожилому человеку? Как вернуть деньги или заставить недобросовестных «умельцев» выполнять работу качественно?

– Если человек считает, что его обманули и тем самым похитили у него деньги, он вправе обратиться в полицию с заявлением. Следует подробно описать, где, когда и как он познакомился и как взаимодействовал с мастером, и что ему о нём известно, – прокомментировали специалисты юридической компании «Альянс адвокатов». – Полицейские найдут и опросят гражданина. По итогам проверки будет принято решение о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.