Local Logo
Новости Старооскольского городского округа Белгородской области
101.96
-0.46$
105.05
+0.18
-3 °С, облачно
Белгород

«Белгородэнерго» установило терминалы самообслуживания для потребителей

26 июня 2023, 11:10Общество
Фото: пресс-служба «Белгородэнерго»

Интерактивное взаимодействие клиентов с компанией стало проще.

Жители нескольких населённых пунктов области получили возможность самостоятельно обратиться к энергетикам. Филиал «Россети Центр» – «Белгородэнерго» реализует проект по созданию в регионе сети терминалов самообслуживания, предназначенных для интерактивного взаимодействия потребителей с сетевой компанией.

Терминалы установлены на площадках многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Белгороде, Губкине, Строителе, Прохоровке, а также Центре обслуживания потребителей электросетевой компании в Старом Осколе.

У жителей этих населенных пунктов появилась возможность самостоятельно направить в адрес филиала любое обращение по вопросам электроснабжения, включая заявку на технологическое присоединение к сетям, заказать дополнительную услугу, подписаться на уведомления об отключениях либо ознакомиться с имеющимися вакансиями. Здесь же можно зайти в личный кабинет на портале Госуслуг. В случае возникновения вопросов можно тут же позвонить в Контакт-центр филиала «Россети Центр» – «Белгородэнерго» по телефону прямой линии 8 (800)-220-0-220.

Терминалы оснащены отечественным программным обеспечением, которое интегрировано с IT-инфраструктурой компании. В настоящее время система проходит тестирование - энергетики принимают предложения по улучшению механизмов обратной связи с жителями и организациями.

«Чтобы идти в ногу со временем, мы значительно изменили формат работы с населением, внедрив большое количество электронных сервисов. С одной стороны, это упростило наше взаимодействие, сделало его более удобным и доступным. С другой стороны, не все еще могут свободно ориентироваться в этих сервисах, а где-то может не быть доступа в Интернет. Именно поэтому терминалы размещены в местах с большой проходимостью, куда люди приходят, чтобы все свои вопросы решить в комплексе», – отметил заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр» - «Белгородэнерго» Антон Герасимов.

Для справки: Терминалы самообслуживания филиала «Россети Центр» – «Белгородэнерго» расположены по адресам: г. Старый Оскол, пр. Комсомольский, д.75; г. Белгород, пр. Славы, д.25; г. Губкин, ул. Победы, д. 2-4; г. Строитель, ул. Жукова, д. 4; п. Прохоровка, ул. Советская д. 71.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Материал
ОбществоСегодня, 16:47
Жители Шаталовки Старооскольского округа отметили День освобождения
Материал
ОбществоСегодня, 09:49
Вячеслав Гладков сообщил об отправке гуманитарного конвоя военнослужащим в ДНР
Материал
ОбществоСегодня, 09:22
Вячеслав Гладков: 12 операций по пересадке органов провели в Белгородской области в 2024-м
Последние новости
Жители Шаталовки Старооскольского округа отметили День освобождения
ОбществоСегодня, 16:47
Вячеслав Гладков сообщил об отправке гуманитарного конвоя военнослужащим в ДНР
ОбществоСегодня, 09:49
Вячеслав Гладков: 12 операций по пересадке органов провели в Белгородской области в 2024-м
ОбществоСегодня, 09:22
ВАРМСУ выстроит совместную работу с депутатским корпусом субъектов России
ОбществоВчера, 18:01
Вячеслав Гладков сообщил об индексации зарплат белгородских бюджетников
ОбществоВчера, 16:07
Владимир Жданов встретился с жителями старооскольского района ИЖС «Ладушки»
ОбществоВчера, 14:51
Традиционные купания в дни праздника Крещения Господня прошли в Старом Осколе
ОбществоВчера, 14:11
Митинг в честь освобождения старооскольского села Владимировка прошёл 19 января
ОбществоВчера, 13:57
Вячеслав Гладков: 300 белгородских парней примут участие в новой смене центра «Воин»
ОбществоВчера, 09:46
Старооскольский доктор Евгений Суржко рассказал о спасении пациентов с болезнями почек
Здоровье18 января , 09:39
Все новости
Выбор редакции
Материал
ОбществоВчера, 14:51
Владимир Жданов встретился с жителями старооскольского района ИЖС «Ладушки»
Материал
ОбществоВчера, 14:11
Традиционные купания в дни праздника Крещения Господня прошли в Старом Осколе
Материал
Культура17 января , 18:37
Гастроли Никитинского театра прошли в Белгородской и Курской областях