Поликлиника №1 открылась 18 марта после ремонта

Событие обошлось без торжественных речей и красной ленточки. Просто люди, которые пришли на приём, обнаружили, что все врачи перебрались из здания бывшего роддома обратно. Врачи работают теперь в просторных и светлых кабинетах.

Поликлиника неузнаваемо преобразилась за те месяцы, что шёл капитальный ремонт. Она была построена в 1977 году, и с той поры здесь делали только косметические ремонты. На обновление было выделено более 50 миллионов рублей. Качество работ лично контролировал глава старооскольской администрации Александр Сергиенко.

На первом этаже появилась стойка, за которой расположилась приветливый администратор Галина Долженкова. Она, по сути, заменила стол справок, который раньше был в регистратуре.

«Должность ввели ещё до ремонта, но по факту я только сейчас приступила к работе, – говорит Галина Дмитриевна. – Моя главная обязанность – помочь человеку сориентироваться, определить отделение и кабинет, в который ему нужно попасть. Ведь главное – сберечь время пациентов и медработников. У меня можно получить информацию, где какой врач ведёт приём, к какому семейному доктору пациент относится территориально и так далее».

Подробно о произошедших переменах журналистам рассказали главный врач окружной больницы им. Святителя Луки Крымского Светлана Немцева и заведующая поликлиникой № 1 Людмила Заваруева.

«Мы очень спешили открыть поликлинику и сделали это на три недели раньше, – говорит Светлана Алексеевна. – Ещё не всю мебель и оборудование завезли, но ради удобства пациентов мы приняли решение возобновить работу. Надеюсь, мы сумели создать условия, которые понравятся посетителям».

На первом этаже расположилась открытая регистратура с низкой стойкой, здесь поставили компьютеры и убрали телефоны. Теперь регистраторы могут не отвлекаясь общаться с посетителями. Очередей практически нет. Отчасти потому, что карты на руки не выдают, их из закрытого картохранилища относят прямо в кабинеты врачей.

Для тех, кто хочет получить информацию по телефону, создан колл-центр, двадцать операторов которого отвечают на все звонки: вызвать врача на дом, записаться на приём к семейному доктору или узкому специалисту, уточнить расписание. Как рассказала Светлана Немцева, были нарекания из‑за того, что люди не могли дозвониться, поэтому количество операторов было увеличено.

На втором этаже в одном крыле расположились кабинеты узких специалистов: эндокринолога, кардиолога, невролога. В пяти процедурных до 10 утра можно сдать кровь на анализ, а после сделать инъекцию. В другом крыле – женская консультация.

Третий этаж занимает отделение семейной медицины.

«Каждый врач получил отдельный кабинет, в котором установлены новые мебель и медтехника, – рассказала Светлана Немцева. – Также есть манипуляционные кабинеты, где доктор сможет, например, провести на специальном оборудовании осмотр уха, чтобы решить, нужно ли обращаться к лору. Семейные врачи – наша передовая линия, и мы все силы бросили на то, чтобы повысить их компетенцию. Они работают в тесном контакте с узкими специалистами, а раз в неделю слушают лекции профессора БелГУ Юрия Журавлёва, который работает теперь у нас заместителем главного врача. Его ближайшая лекция будет о хронической сердечной недостаточности и клинических рекомендациях для докторов первичного звена. Я преподаю клиническую фармакологию. Это дополнительная нагрузка для всех нас, но, как бы ни было тяжело, надо подтянуть уровень компетенции докторов первичного звена. Красивые стены не помогут поставить правильный диагноз».

На третьем этаже также расположились четыре койки дневного стационара, на которых могут обслуживать 12 человек в день. В поликлинике появилось новое отделение профилактики.

«Мы планируем через него проводить диспансеризацию населения, – говорит Светлана Немцева. – Ведь она должна проходить максимально комфортно и быстро – в один день. И поэтому мы собираемся делать это по‑новому. Горожанам нужно будут зарегистрироваться на сайте Госуслуг и через личный кабинет заходить в раздел «Диспансеризация» и составить свой маршрут прохождения диспансеризации. С ним пациент придёт в отделение профилактики, где будут измерены его рост, вес, определены факторы риска, взята кровь на сахар и холестерин. А после осмотра у специалистов готовые результаты будут переданы семейному доктору. Тем, кто не ладит с Интернетом, маршрут поможет составить администратор или врач».

На четвёртом этаже – кабинеты хирургов, офтальмологов, урологов и лоров, а также стоматология. Они остались здесь для удобства населения.

При этом серьёзной проблемой остаётся нехватка кадров.

«В решении этого вопроса мы делаем ставку на молодёжь, – отметила Светлана Немцева. – Сформировавшегося врача, имеющего семью и обязательства, невозможно переманить на новое место. Мы пытались сделать это через агентства, но ничего не вышло – люди не хотят переезжать. Даже ординаторы уже, как правило, знают своё будущее место жительства и работы. Поэтому мы работаем с шестикурсниками, которые готовы выбирать. И эта стратегия обещает хорошие результаты. За прошедший год мы приняли на работу почти 20 врачей, в их числе 11 ординаторов. Однако 10 человек из общего количества мы потеряли, потому что люди вышли на пенсию или серьёзно заболели. Чтобы сделать наш округ ещё более привлекательным, Александр Николаевич Сергиенко увеличил сумму подъёмных до миллиона рублей. Также врачам будут предоставлять жильё. На будущий год областной бюджет выделяет нам 200 миллионов рублей на медтехнику, и мы решаем, что ещё нужно закупить. Это важный момент, потому что современные молодые специалисты не хотят работать в больницах, где нет хорошего оборудования, которое позволяет делать сложные операции и манипуляции, повышать свою квалификацию».

Валентина Николаевна Шелест побывала на приёме у семейного доктора и была приятно удивлена произошедшими переменами.

«Я помню старое здание, – говорит 77-летняя оскольчанка. – Хожу в эту поликлинику с первого дня её работы. Спасибо всем, кто вложил силы, средства и душу в ремонт здания и сделал его таким красивым и светлым».

Скоро завершится ремонт и поликлиники № 2 и начнутся работы в стационарах. Таким образом, сфера медицины в нашем городе будет кардинально преобразована и обновлена.