Local Logo
Новости Старооскольского городского округа Белгородской области
101.68
+0.00$
106.10
+0.00
+7 °С, туман
Белгород

Приставы разъяснили жителям Белгородчины куда жаловаться на коллекторов

24 июня 2021, 16:25Экономика
Фото: pixabay.com

Если участились звонки, а закон не соблюдается — эти действия можно и нужно обжаловать.

Управление федеральной службы судебных приставов по Белгородской области распространило пресс-релиз, в котором перечислило обязанности коллекторских служб, а также указало контакты для обращений с жалобами. Напомним, ключевым документом, регламентирующим деятельность взыскателей долгов, является ФЗ №230 от 3 июля 2016 г. «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В законодательстве чётко прописаны способы взаимодействия коллекторов с клиентом-должником. Это личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Важно знать, что ещё в самом начале разговора коллектор обязан сообщить свои ФИО, данные кредитора и наименование коллекторского агентства, в котором он работает. А звонить коллекторы могут только в определённое время: в будни — с 8:00 до 22:00, в праздники и выходные — с 9:00 до 20:00. Количество телефонных звонков не должно превышать одного в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. А личные встречи можно проводить лишь раз в месяц.

При этом запрещено звонить более двух раз в сутки, а, тем более ночью, нельзя тревожить родственников или друзей заемщика, если они не давали согласия на общение, а также работодателя. Угроз или откровенного вымогательства денег также быть не должно. Сами коллекторские агентства обязаны вести аудиозаписи всех личных встреч и телефонных переговоров с должниками и иными лицами, предупреждать о такой записи в начале беседы, а также обеспечивать запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений.

За нарушение закона взыскателям долгов грозит административная ответственность. С января 2017 года надзор за этим ведёт Федеральная служба судебных приставов. С жалобой можно обращаться именно туда — с указанием ФИО, контактных данных, причины обращения и дополнительных доказательств (фото-/видео-/аудиоматериалов, скриншотов и детализации звонков). Адрес для писем и личных визитов — г. Белгород, пр. Б. Хмельницкого, д. 109. Заявление можно направить и в электронном виде в «Интернет-приемной» на официальном сайте УФССП России по Белгородской области. Также можно оставить сообщение или проконсультироваться по телефону 8–915–568–37–56.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Материал
Экономика28 декабря 2024, 17:09
Старооскольские начинающие предприниматели получили гранты
Материал
Экономика25 декабря 2024, 15:26
Специалисты ОЭМК увеличили производительность высотного штабелёра
Материал
Экономика24 декабря 2024, 16:30
Рацпредложения в области энергосбережения позволят Металлоинвесту сэкономить 68 млн рублей
Последние новости
Вячеслав Гладков встретился с ребятами из центра развития и социализации ребёнка «Южный»
ОбществоСегодня, 14:17
Капремонт в старооскольской школе №21 завершат в августе 2025 года
Образование4 января , 18:01
Лестницу возле Гуменского путепровода отремонтируют при наступлении благоприятных погодных условий
Общество4 января , 17:00
Владимир Жданов изучил работу МБУ «Пассажирское»
Транспорт3 января , 15:30
Исполняющий полномочия главы администрации проехал по нескольким сёлам округа
Общество2 января , 21:10
Владимир Жданов поздравил сотрудников ЕДДС с Новым годом
Общество1 января , 16:30
Вячеслав Гладков рассказал о рождении пятерых младенцев в новогоднюю ночь в Белгородской области
Общество1 января , 15:20
Владимир Жданов 1 января посетил перинатальный центр
Общество1 января , 15:05
Ушел из жизни Юрий Ромашин
Общество31 декабря 2024, 15:01
Депутат Олег Корчагин поздравил старооскольцев с Новым годом и Рождеством
Общество31 декабря 2024, 11:01
Все новости
Выбор редакции
Материал
Образование4 января , 18:01
Капремонт в старооскольской школе №21 завершат в августе 2025 года
Материал
Общество4 января , 17:00
Лестницу возле Гуменского путепровода отремонтируют при наступлении благоприятных погодных условий
Материал
Транспорт3 января , 15:30
Владимир Жданов изучил работу МБУ «Пассажирское»